前置条件
- OpsTunnel 采用 Ngrok 安全代理通道，对外提供安全可信的 WebSocket 通道。
- 支持 AutoMQ 技术人员临时访问 BYOC 环境。
- 使用 OpsTunnel 只需要允许 AutoMQ 环境控制台能够对外访问安全的 Ngrok 服务即可。
使用流程
启用或关闭 Ops Tunnel
为便于技术支持团队能够及时响应并处理潜在问题，AutoMQ 在标准部署过程中默认启用了 Ops Tunnel。此通道建立了一个安全加密的连接，允许经过授权的 AutoMQ 技术支持工程师在必要时访问您的 BYOC 环境以进行问题诊断和故障排查。 尽管我们建议保持此通道的开启状态以获取及时的支持服务，但在特定场景下，您可能需要临时或永久关闭此功能。您可以按照以下步骤手动关闭 Ops Tunnel：- 登录控制台：使用您的环境管理员账户登录到 AutoMQ 控制台。
- 导航至 Ops Tunnels：在主菜单中，找到并进入“Ops Tunnels”管理页面。
- 关闭通道：在 Ops Tunnels 详情页中，找到“关闭通道”按钮并点击。系统将提示您进行二次确认。
- 确认关闭：在确认对话框中，点击确认以完成关闭操作。
重要提示：关闭 Ops Tunnel 将立即终止所有活跃连接，并拒绝新的连接请求。Ops Tunnel 可以随时再次开启或临时开启，这不影响已有的服务运行。
查看操作审计
AutoMQ 环境管理员可以通过运维审计功能查看 Ops Tunnel 的历史会话和操作记录。